В клинике «Клевер Дент» мы стремимся к максимальной прозрачности: все документы доступны для ознакомления заранее. Это помогает снять тревожность и чётко понимать порядок взаимодействия с клиникой.

Договоры и согласия: что подписывает пациент

При первом посещении клиники пациент подписывает два основных документа:

• Договор об оказании платных медицинских услуг

В нём закреплены: перечень услуг, сроки их оказания, стоимость и порядок оплаты, а также права и обязанности клиники и пациента. Договор фиксирует прозрачные условия взаимодействия.

• Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство

Этот документ подтверждает, что пациент получил всю необходимую информацию о планируемом лечении, его рисках и возможных последствиях — и даёт согласие на проведение процедур.

Важные нюансы

Если пациент и плательщик — разные лица. Например, лечение оплачивает супруг, родитель или другой родственник. В этом случае договор может заключаться с плательщиком, но информированное согласие на вмешательство подписывает сам пациент (или его законный представитель, если пациент — несовершеннолетний).

Для несовершеннолетних. Согласие на медицинское вмешательство даёт законный представитель (родитель, опекун). В договоре и сопутствующих документах отражаются данные представителя и основания представительства.

Правила и порядок оказания услуг

Порядок работы клиники закреплён в двух основных документах:

• Правила внутреннего распорядка для пациентов

Регулируют поведение в клинике, порядок записи и отмены приёма, требования к сопровождающим и иные организационные моменты.

• Положение о предоставлении платных медицинских услуг

Содержит порядок оказания услуг, условия оплаты и возврата средств, сроки ожидания, а также порядок урегулирования спорных ситуаций.

Эти документы защищают и пациента, и клинику, делают взаимодействие прозрачным.

Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно на основании вашего согласия и в строгом соответствии с законодательством РФ. Она необходима для:

• ведения медицинской документации и передачи сведений в ЕГИСЗ;
• формирования справок (в том числе для налогового вычета);
• коммуникации с пациентом (уведомления о приёме — только при наличии отдельного согласия).

Подробнее о принципах, целях и порядке обработки персональных данных, — на странице Политика в отношении обработки персональных данных.

Вы вправе отозвать согласие или ограничить отдельные виды обработки — для этого обратитесь к администратору клиники.

Передача медицинских данных в ЕГИСЗ

В соответствии с Федеральным законом № 323‑ФЗ и постановлением Правительства РФ № 140, клиника обязана передавать электронные медицинские документы в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ), включая подсистему РЭМД (Федеральный реестр электронных медицинских документов).

Цели передачи данных:

• исполнение требований законодательства;
• обеспечение доступа пациента к своим медицинским документам;
• интеграция с государственными цифровыми сервисами здравоохранения.

Для идентификации в системе может потребоваться СНИЛС (предоставляется добровольно). Пациент вправе отказаться от передачи данных, оформив письменное заявление в клинике.

Документы для скачивания и ознакомления

Рекомендуем ознакомиться с документами заранее, чтобы визит прошёл максимально спокойно и прозрачно:

• Положение о предоставлении платных медицинских услуг
• Образец Договора на оказание платных медицинских услуг
• Правила внутреннего распорядка для пациентов
• Сроки ожидания предоставлении платных медицинских услуг
• Согласие на обработку персональных данных
• Уведомление о передаче медицинских данных в РЭМД ЕГИСЗ